不用下载APP，游客通过“中国黄山”微信小程序便可在160.6平方公里的景区内随时随地导航定位，还可通过AR扫视周围环境实现“移步换景”式现场导航、查看沿途客流和轻量级导航方案……近年来，安徽黄山风景区持续推进科技赋能，以服务游客为侧重点，在山体场景中应用北斗导航技术，并结合多频多模GNSS融合定位、腾讯自研自适应抗差算法、腾讯位置服务精准定位、SLAM技术等手段，为游客提供景区导览、语音讲解、遗产资源查询、景区实时客流、实时天气、实时景观预测以及5G+VR、数字人等服务体验；完成山岳型景区小程序内实时导航能力建设，实现可搜索、立体化、内容丰富的导览效果，为游客营造更加便捷、智能的旅游新体验。黄山风景区成功入选2023年国家旅游科技示范园区。

“智游黄山 ”小程序

提升管理水平

数字科技可以为旅游景区发展提供精细化、智能化的运营和管理手段。

迎客松掌上指挥调度

黄山风景区于2023年建成迎客松掌上指挥调度平台，实现了“一键传送、一屏掌控、实时联动、在线指挥”。同时，引入AI卷积神经网络，通过AI大数据分析训练出路网人流模拟模型和拥堵状态分析预测模型，构建智能客流预警体系，打通指挥中心、片区、综治组、一线队员4个层级，建成扁平化、自动化、流程化、高效率的指挥管理体系。这些创新有效减轻了景区管理压力，可以帮助管理人员及时调整管理措施，实现游客均衡进山游览，进一步提升游客游览体验感和舒适度。

“2023年以来，在省市各级文化和旅游部门的帮助指导下，黄山风景区将景区精细化治理与大数据、云计算、物联感知深度结合，全景感知景区信息，绘制景区底图，构建数据与业务中台，牵动景区治理，推动‘一网统管’和‘一网通享’。”黄山风景区管理委员会相关负责人说。

景区保护管理指挥调度中心大屏上各类信息一目了然  刘凯星 摄

黄山风景区还利用全息、VR、AR、数字孪生等技术，构建了古树名木、典型景观、生态系统以及景点热点区域元宇宙，研发了游客行为分析、智能画像、客流预测等关键技术，打造了一体化黄山旅游服务平台，并借助区块链技术保护景区文化和旅游产品交易数据，控制景区各系统数字化风险，形成了覆盖景区保护管理、游客服务、景区治理、经营监管等的“感知—数据—呈现—管理—保护”全流程体系，全面提升了旅游智慧化管理水平。